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人工智能時代,什么是服務的規?;??

編輯:001     時間:2021-02-14

全新的2021,我想跟你一起,迎接下一個“帝王級服務,貴族化享受”的時代。

提到皇帝、貴族和巨富,你一定覺得離你很遙遠。但是我要告訴你的是:科技正在對社會帶來一場巨大變革,未來人人都有望成為皇帝、貴族和巨富。

這個趨勢正在發生,有前瞻性眼光的企業已經看到了這個趨勢,正在提前布局,生怕等到風口真正到來的時候掉隊。

在今年的CES 2021消費電子展上,三星公司推出了幾款機器人產品:一款是掃地機器人,同時還裝了攝像頭對家里進行監控;另一款是配備了機械手臂的移動機器人Bot Handy,能完成倒酒、取送物品等操作,比如家人吃完飯,機器人把碗筷放到洗碗機里。

三星推出機器人的目的很明顯,那就是給人們提供服務,取代一部分家務活。三星公司已經意識到:讓普通人也能享受到帝王級別的智能服務,一定是下一波大潮流。

在以前,一位皇帝周圍有100個人為他提供服務。而今天IT技術、人工智能、機器人技術的發展,能夠把經驗進行大規模復制,從而那100個人的每一個都能享受到帝王級別的服務,因為有100個機器人為他們服務。

在這個服務提供可以無限擴張的人工智能時代,我們稱之為“服務的規?;?。

今天分享我看到的三個趨勢。這三個趨勢有的正在發生,有的尚未發生,但是未來必然發生。你一定要了解這三個趨勢,并且早早提前布局,把握機會。

第一個趨勢是:家務活正在被越來越多的機器人和智能系統所取代。

我在北京的一位同事,今年春節前就早早想好了,要給自己父母的家買一些智能科技產品,他跟我開玩笑說要好好的“提升一下家庭的智能水平”。三個月前,他給家里添置了如影科技的“全屋智能”產品,這款產品在我們全球風口9月17號的文章介紹過。

全屋智能的使用體驗也很明顯:

晚上起夜的時候,人體傳感器檢測到有人移動經過時,燈帶也會自動亮起,不需要手動去按開關了;語音可以控制光線的明暗,還可以控制窗簾,他媽媽說得最多的一句就是“愛迪生,把窗簾打開一半”…

這位同事還準備打通家里的家用電器,用一個app連接所有的家電。相比傳統的家電,現在的家電產品在某種程度上可以做到省時省力。

比如掃地機器人能夠完成大部分清潔 ;app可以遠程設置冰箱的溫度;波輪洗衣機能自動感應衣物的重量,不需要再去估算用水量;洗碗機代替了人力洗碗,不再成為一種負擔。

我相信我的這位同事,只是正在享受智能生活的千家萬戶里的一個縮影,家務活正在被越來越多的機器人和智能系統所取代,這個趨勢正在發生。

智能服務的發展不止于此,這就要說到我發現的第二個趨勢:機器人服務能夠提供更復雜的勞動,未來十年,絕大部分家庭都能承擔得起機器臂。

如影科技還推出了一款煎牛排機器人,這款機器人是和米其林三星級廚師學習的煎牛排手法。如影機器人的賣點根本就不是機器人會煎牛排,而是米其林三星級廚師隨時為你煎牛排,這個念頭,其實僅是想一想,就已經可以讓很多美食愛好者心動了。

這就是服務規?;奶攸c:人工智能可以把人類社會里最優秀的服務者能力固化下來,進而實現此項服務的規?;?。

機器人可不止只會做一道菜。我一直在跟蹤的一家英國機器人公司Moley Robotics就開發了做菜機械臂,能夠根據在線食譜做上千道菜式,不光是普通家庭,連專業餐廳都夠用了。

唯一的遺憾是,它現在200多萬人民幣的售價還遠遠不夠親民。相信隨著技術的進步和成本的不斷壓低,最終實現量產推向市場,距離每家都有智能機器臂的日子也不會太遠了。

想象一個場景:當你下班回到家后,掃地機器人已經趁你不在的時候早早做完打掃,窗簾自動打開,空調自動打開,你最喜歡的咖啡正在研磨中,而且廚房的機器人已經開始根據你的喜好做飯……想想這些即將實現的未來是不是真的很愜意?

人工智能服務的替代還沒結束,前面說的都是體力勞動的替代,未來還有更深層次的替代,那就是第三個趨勢:實現腦力勞動的替代。

當我們的腦力勞動都能享受到智能服務的時候,我們就能夠專注在更重要、更專業的事情上。

你可能覺得今天的購物app已經很完善了,其實真正的精彩還沒開始。未來你會有一個智能管家,或者說你的數字分身,這個分身基于對你的了解,它在網上去搜索和尋找你想要買的東西,比如零食。

你可以給這個數字分身一個授權:如果每個月不高于300塊錢,那就直接下單買就是了,超過了300元就匯總起來向我匯報,你只需要像領導進行釘釘審批那樣,選擇“同意”還是“不同意”就可以了。

你還會有一位智能健康顧問,今天的各種醫療健康app只是出現了健康服務的雛形。

這位智能健康顧問能夠對你進行7乘24小時的長期健康監測,不但能夠幫你做長期健康管理,甚至他對你的健康比你自己還懂。在遇到需要抉擇的時候,比如吃藥還是其它治療手段?他還能幫你拿主意。

未來你還會有一位智能成長顧問。如果不是這方面的專家,很難對孩子起到真正的指導作用。比如我自己,我每次問我女兒,你長大了想做什么?她的回答是“我想做一名youtube博主”。

我并不反對我女兒,只是這個時候我希望身邊有一位智能成長顧問,教會孩子未來的教育和職業發展的方向怎么去把握。

我們正在迎來這樣一個精彩的時代,科技的大潮呼嘯而來,其中孕育著大量的創富機會。


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